Política de Privacidad

Información General

En mirekoneli, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica de manera detallada cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de métodos de responsabilidad financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso va más allá del simple cumplimiento normativo: creemos genuinamente en tu derecho fundamental a la privacidad.

Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos para personalizar tu experiencia
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones esenciales
• Número de teléfono para verificaciones de seguridad ocasionales
• Fecha de nacimiento para verificar mayoría de edad legal
• Información de facturación necesaria para procesar pagos

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio web y detectar posibles problemas de seguridad.

Información Financiera Educativa

En el contexto de nuestros servicios de educación financiera, podemos recopilar información sobre tus objetivos de aprendizaje, nivel de conocimiento financiero actual y progreso en nuestros programas formativos. Esta información se utiliza exclusivamente para personalizar tu experiencia educativa.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines específicos y legítimos, siempre con tu consentimiento explícito o cuando exista otra base legal válida según el RGPD:

• Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos sobre responsabilidad financiera
• Personalizar contenido formativo según tu nivel y objetivos de aprendizaje
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de servicio o cambios normativos
• Procesar pagos de manera segura a través de nuestros procesadores certificados
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso anonimizado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas

Tus Derechos

Como residente en el Espacio Económico Europeo, disfrutas de derechos específicos y robustos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles:

Respondemos a todas las solicitudes de ejercicio de derechos en un plazo máximo de 30 días naturales, aunque normalmente lo hacemos mucho antes. Si tu solicitud es compleja o numerosa, podríamos necesitar 60 días adicionales, pero te informaremos de cualquier extensión dentro del primer mes.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección:

Protección Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para datos almacenados en nuestros servidores
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad 24/7
• Copias de seguridad automáticas con cifrado independiente

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Aplicamos el principio de menor privilegio, asegurando que solo el personal autorizado y necesario tenga acceso a datos personales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Nuestros períodos de retención se basan en requisitos legales, necesidades operacionales y mejores prácticas de la industria:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 12 meses
• Registros de transacciones: 6 años por requisitos fiscales españoles
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para análisis de patrones
• Datos de soporte técnico: 3 años para mejora continua del servicio

Una vez vencidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos certificados que garantizan la irrecuperabilidad de la información.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servicios principales operan desde servidores ubicados en la Unión Europea, específicamente en centros de datos certificados en España y otros países miembros. Esto garantiza que tus datos permanezcan bajo la protección del RGPD en todo momento.

En ocasiones excepcionales, podríamos necesitar transferir cierta información a proveedores de servicios fuera del EEE. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o verificamos que el país destinatario tenga una decisión de adecuación vigente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios. Nuestra política de cookies detalla específicamente qué cookies empleamos, su finalidad y cómo puedes gestionarlas.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te notifique cuando se envíe una cookie. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.